谢恩伤心的根源在于他正深陷于一段灰暗的人生低谷，这主要源于失业带来的经济压力、强烈的自我否定感以及对生活的无望。他曾是乔家超市的员工，但失业的打击让他失去了稳定的收入来源和社会角色，这直接摧毁了他的经济基础与个人价值感。他觉得自己是一个失败者，认为自己在小镇上不受欢迎也没有这种持续的自我厌恶和悲观情绪，如同厚重的乌云笼罩着他，使他对外界表现出抗拒和冷漠，这是他所有伤心的核心起点。
失业的困境让谢恩转向酒精寻求慰藉，他频繁出现在沙龙喝酒的行为，正是他逃避现实和缓解内心痛苦的直接表现。他将自己沉浸在酒精中，试图麻痹失业带来的挫败感和对未来的恐惧，这导致他时常显得暴躁或萎靡不振。他对外界，尤其是对试图接近他的陌生人，会表现出不耐烦甚至粗鲁的态度，这种看似带刺的防御机制，其实是他内心脆弱、害怕被伤害和被看穿真实处境的一种保护壳，他用这种方式将他人推远，以避免暴露自己的不堪。
谢恩的内心其实并非只有冷漠，他也有着珍视和关心的人，比如对侄女贾斯的疼爱。当他面对贾斯时，会流露出难得的温柔、耐心和责任感，这恰恰反衬出他对自己人生的失望。他或许认为自己无法成为一个好的榜样，这种对关爱之人的责任感与他自认的失败者形象产生了巨大冲突，进一步加深了他的无力感和痛苦，让他觉得自己连照顾好亲近的人都做不到。
他内心深处的绝望在特定情况下会达到顶点，这就是著名的悬崖事件。当玩家与他的好感度达到一定程度，且在一个下雨的日子里前往煤矿森林时，可能会目睹他站在悬崖边凝视深渊的危险一幕。这个场景是他抑郁情绪和轻生态头的直接外化，表明失业和酗酒都无法排解的沉重痛苦，已经将他压垮到了考虑结束生命的边缘，这是他伤心历程中最危险也是最令人心痛的一个阶段。
