购物中心是玩家需要突破的关键场景之一。这一关的主要目标是穿过商场，抵达安全屋。开局后，从安全屋右侧出发，乘坐手扶电梯前往二楼。电梯前通常会刷新近战武器，例如船桨或消防斧，建议携带以应对尸潮。二楼通道有一扇半开的卷帘门，蹲下通过后进入商场另一侧，再次使用电梯前往更高楼层。注意沿途的小房间可能藏有武器或医疗物资，需仔细搜索。
到达三楼后，玩家需要找到警卫室关闭警报系统。警卫室通常位于走廊尽头，内部有补给品和任务目标开关。关闭警报后，尸潮会被触发，建议提前布置防御或利用地形卡位。从警卫室另一侧离开，沿直线路径前进，途中会遇到零散感染者，优先处理特殊感染者如Smoker或Boomer。下楼后进入一个空旷区域，清理完敌人即可发现通往最终安全屋的电梯。
购物中心地图存在随机生成的路径变化，例如某些门可能需要破坏报警装置才能通过，而另一些则需直接开启。若遇到报警门，需快速解决涌来的尸潮，建议使用燃烧瓶或管状炸弹控制局面。商场内部分区域可通过捷径跳跃，例如从栏杆跳至下层平台，能节省时间并避开部分敌人。但需注意，跳跃可能引发特感偷袭，需保持团队协作。
最终阶段需抵达顶楼安全屋，途中会经过武器店和便利店。武器店可补充高级枪械，而便利店任务要求玩家取回可乐，触发后可能引发尸潮。建议分工行动，部分队员负责防守，其余快速完成任务。安全屋位于顶楼电梯尽头，进入后即可完成关卡。
